Pembatalan hanya bisa diproses melalui CS resmi KrediOne.
Kontak yang disebutkan di berbagai sumber resmi antara lain:
Telepon/WhatsApp: 0813-999-3833 atau 08139993833
Hotline kantor: 021-50880188
Email: cs@kredione.id
Gunakan hanya kontak resmi karena nomor lain berpotensi penipuan.
Beberapa halaman layanan juga menegaskan bahwa pembatalan pinjaman dilakukan dengan menghubungi CS dan mengikuti instruksi mereka.
Saat menghubungi CS, biasanya Anda diminta:
Nama lengkap sesuai KTP
Nomor KTP
Nomor pengajuan pinjaman
Alasan pembatalan
Data ini diperlukan untuk verifikasi sebelum pembatalan diproses.
Dana belum cair: pembatalan umumnya masih bisa diproses setelah konfirmasi CS.
Dana sudah cair: Anda biasanya harus mengembalikan dana sesuai petunjuk resmi CS agar pinjaman bisa ditutup.